Nossa Política de Devoluções e Trocas visa garantir a satisfação dos nossos clientes, assegurando que as condições para devoluções ou trocas sejam claras e justas. Devido à natureza personalizada dos produtos manipulados, aplicam-se restrições específicas, conforme detalhado abaixo.
Para iniciar um processo de devolução ou troca:
Após a inspeção do produto devolvido e a aprovação da devolução, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar conforme o método de pagamento e a instituição financeira.
Se o produto estiver com defeito ou foi enviado incorretamente, realizaremos a troca por um produto idêntico ou de igual valor. Caso o produto não esteja mais disponível, ofereceremos a opção de reembolso ou crédito na loja.
Nos casos de erro na formulação, defeito de fábrica, ou erro no envio, a farmácia Manipula Fácil arcará com todos os custos de envio. Em outros casos, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.
Em caso de dúvidas ou para iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato pelo e-mail [email protected] .
